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帮助企业建立和完善信用档案，展示企业信用，为企业出具信用报告……其实绿盾全国企业征信系统功能远不止这些。 不用登门要账，无需对簿公堂，只要在征信系统平台上进行“实名投诉”，账款便很快收回。“没想到作用会这么大!”借助绿盾全国企业征信系统成功要回账款后，近日贵阳金领航企业事务代理有限公司(以下简称“金领航”)老板邓静怡如此赞叹。 书面致谢 要回拖欠半年的欠款 2016年5月，绿盾全国企业征信系统贵阳分支的征信专员陆熏冉在与客户贵阳金领航负责人邓静怡接触过程中了解到，这家公司正在为一笔欠款发愁。本着为客户提供最细致服务的原则，陆熏冉向对方详细介绍了绿盾全国企业征信系统“实名投诉”功能。 “实名投诉”，即个人通过登录绿盾全国企业征信系统，经本人身份证、手机号实名注册后，因购买产品、服务等，对商家或企业有异议，在绿盾全国企业征信系统里企业的信用档案中进行如实评价的一种维权方式。 金领航是贵阳一家专业为贵州省内企业提供登记注册一条龙服务的公司，至今已成功帮助数千家企业完成注册登记，有着良好的声誉，并于2015年年底成为绿盾征信的立信单位。邓静怡说他们与另外一家欠账的公司经常打交道，快三年了，对方一直有欠款的习惯。“这次主要感觉对方像忽悠人一样，今天推明天明天推后天，事情都办完几个月了，对方总是以各种理由搪塞不给钱。” 获知绿盾征信系统“实名投诉”功能后，金领航将对方欠款资料详尽地录入到了其信用档案中，金领航成功收回了5200元的欠款。金领航公司特意写信以致谢意 此次金领航借助绿盾全国企业征信系统平台要回拖欠半年之久的欠款便是生动的案例。 据绿盾全国企业征信系统贵阳分支征信专员陆熏冉介绍，一般遇到个人或企业向欠款企业索要账款时，征信专员都会引导他们合理的利用绿盾全国企业征信系统正当维权，到对方的企业信用档案中进行实名制评价。 陆熏冉告诉记者，针对有需要的客户，我们会通过电话或其他方式通知欠款企业，以客观、中立、第三方的原则协助双方理性而妥善处理欠款事宜。 去年下半年以来仅贵阳分支服务机构就成功处理了三起企业欠款事务，帮助客户追回款项总额达60多万元，而且前两起用时均未超过两周。 “实名投诉” 有效实现企业便捷“商账追收” 日常生活中，我们常常听说某某人欠账不还，某某人携款潜逃的失信事件。市场经济就是信用经济，绿盾全国企业征信系统的“实名投诉”功能应运而生。 绿盾全国企业征信系统的“实名投诉”功能之所以广受欢迎，究其原因就是将消费者协会的事后查处“和解维权机制”引入到企业征信中的升级做法，又被称作“全民监督下的‘事前预警’维权机制”。 而追溯这种机制的创立，则要从绿盾全国企业征信系统的企业信用档案说起。绿盾全国企业征信系统的企业信用档案由政府职能部门监管信息、行业评价信息、金融信贷信息、媒体评价信息、企业运营信息、市场反馈信息六大板块信息构成。其中“消费者评价信息”便是“市场反馈信息”的主要来源之一。和以往的消费维权不同，如果消费者索要账款、或遭遇商家欺诈，到绿盾全国企业征信系统上对商家或企业进行实名投诉，如果被诉企业不及时妥善进行处理，该投诉信息将被记录到企业的信用档案里，成为企业的“信用污点”。 “信用污点”一旦被记录，根据征信业的相关规定，就会长时间地保留到企业的信用档案中，拉低其信用分值和信用等级，对企业在市场营销、商务合作、金融信贷、工程投标等各项经济活动产生不良影响，给企业品牌形象和经济效益造成损失。这就倒逼企业及时偿还拖欠款，回归诚信经营，弥补失信行为造成的损失。 信用经济时代，大数据征信对失信企业形成了强大威慑力。 实名制下的在线投诉，既体现了对企业方的尊重，又便于问题的及时沟通处理，同时也帮助企业提升了管理和服务水平，维护了企业的诚信形象。充分体现了“让守信者处处受益;让失信者寸步难行，最终回归理性”的征信目标。
日期：2016-07-12 11:46:54.0[中国商业网]
村民买代步电动观光车，购车后发现保险杠有裂纹、挡风玻璃反复出现破碎，打电话、找车行，拖拖拉拉20多天就是不给解决。无奈，村民将此事投诉到了11315全国企业征信平台，随后“奇迹”发生了。 据11315全国企业征信系统甘肃武威分支服务机构负责人许多忠回忆，2016年3月15日上午，他们分支服务机构和当地的相关职能部门在武威市步行街文化广场组织开展“‘3.15’国际消费者权益日暨《征信业管理条例》实施三周年纪念”宣传活动。期间有两位村民看到宣传标语“查企业信用 消费维权上11315.com”，便前来寻求帮助，希望借助11315全国企业征信平台帮他们讨回公道，维护自己的合法权益。两人名叫刘宝山、陈万川，是武威市古浪县大靖镇三台村的村民。刘宝山和陈万川春节后在武威市某车行购买了2辆电动观光车，回去后发现一辆车的保险杠有裂纹，后侧挡风玻璃破碎，另一辆车的码表购买当天晚上灯便不亮。期间找车行高价换了挡风玻璃后又无缘无故自动破碎，而且其他问题均未得到处理。 问题电动观光车 “尽管出现问题，但不做售后服务，对出现的问题推推扯扯，不做处理。打电话、跑车行，找了多处地方也没有人管这事”。2016年3月15日这天二人在广场上无意间看到“查企业信用 消费维权上11315.com”的标语，两人便抱着试试看的心情去寻求帮助。接到消费投诉后，11315工作人员热情接待了两位村民，并随即给车行负责人打电话介绍11315全国企业征信系统的消费维权机制。11315武威分支机构工作人员认真负责的办事效率让两位村民深感敬佩。 车行负责人到11315武威分支机构与村民刘宝山和陈万川协商解决投诉事宜 11315武威分支服务机构工作人员告诉记者，车行接到11315工作人员的电话后非常重视此事，车行负责人当天便到分支机构与两位村民协商解决投诉事宜。双方达成协议：车行同意在2016年3月20日以前更换保险杠、仪表盘和后挡风玻璃。最终此事得到圆满解决。事后，两位村民按捺不住感激之情，不仅给11315武威分支服务机构写了感谢信，还特意制作了一面“消费维权 为民解忧”的锦旗表示感谢。 两位村民特送锦旗表示感谢 “通过这件事情的处理，使我们深刻感受到11315全国企业征信系统的威力，从而更加坚定了我们从事征信工作的信心。”11315武威分支服务机构征信专员尹露萍说道。据了解，11315企业信用档案由政府职能部门监管信息、行业评价信息、金融信贷信息、媒体评价信息、企业运营信息、市场反馈信息六大板块信息构成。其中“消费者评价信息”是“市场反馈信息”的主要来源之一。和以往的消费维权不同，如果消费者买到假冒伪劣商品或遭遇商家欺诈，到11315系统上对商家或企业进行实名投诉，该消费者的评价信息将被记录到企业的信用档案里，成为企业的“信用污点”。“信用污点”一旦被记录，根据《征信业管理条例》的相关规定，就会长时间保留到企业的信用档案中，拉低其信用分值和信用等级，从而让不良企业在商务合作、市场开拓、银行借贷等领域举步维艰，让企业一处失信，处处碰壁，大大增加了企业的失信成本。因此，将消费者评价信息纳入企业信用档案中，倒逼企业积极面对消费者的投诉，拿出切实可行的解决方案，最终回归理性。这种在征信模式下强大的联合惩戒作用和威慑效力，可以说是以往消费维权模式在征信业中开出的绚丽之花。对于企业来讲，在11315征信的联合惩戒机制下能够让企业与市场联动，反观自身不足，进而提升产品质量、企业管理和服务水平，对促进企业技术创新，加快转型发展十分有益。这种征信机制下的消费维权模式既保障了大众消费安全，又可以协助政府治理环境，促进社会和谐发展，这也是我国建设社会信用体系的目的所在。消费者得到索赔、因工受伤的职员获得公司的医疗补助、农民工拿到了血汗钱……利用11315征信维权机制帮助公众维护自身合法权益，诸如此类案例在11315平台上可以说几乎每天都在上演。
日期：2016-04-13 20:51:34.0[财经中国]
近日，11315全国企业征信系统接到潍坊一消费者发来的函件，称之前在11315投诉的某家企业已经与其妥善沟通，问题得到了圆满解决，希望将自己的投诉信息予以撤销，修复该企业的信用。11315信息审核人员经过严格审核，确认问题得到妥善解决后，将该投诉信息进行了标注，归档为“已整改信息”进行了历史封存。 11315是覆盖全国的第三方社会征信平台，通过依法采集企业的政府监管信息、行业评价信息、媒体评价信息、金融信贷信息、企业运营信息和市场反馈信息，整理保存加工成企业的信用档案，供大众免费查询。其中，市场反馈信息包括：消费者评价、交易对方评价、合作伙伴评价和员工评价信息。 以消费者投诉为例进行说明。消费者如果购买到假冒伪劣商品，可在11315网站首页上侧选择“我要维权”，点击进入，完成注册后，即可对相关企业进行评价。值得一提的是，消费者的投诉需为实名投诉，这可有效避免其恶意诽谤的可能。同时，11315为保护消费者隐私，消费者的个人信息将被严格保密，只有被评价企业凭账号密码进入其信用档案管理后台方可看到，以便及时联系、妥善沟通，解决问题。 消费者的实名投诉将被记录到被评价企业的信用档案中，通过11315征信系统面向社会展示，将对企业开拓市场、商务合作等活动产生不利影响。要消除因信用不良给企业带来的商业损失，企业就要积极对待不良信息，主动与消费者需求寻求和解。 11315企业征信的和解机制可以有效避免企业的推诿和搪塞，使消费者的投诉能够在短时间内得到快速解决;它让消费者不再处于弱势地位，为消费者维权节省了人力、物力和时间成本，让消费维权效率大大提高。
日期：2015-09-13 12:00:40.0[信易收服务中心]
8月18日,上海佳湖焊接设备有限公司给11315全国企业征信系统发来一封感谢信，对通过11315全国企业征信系统追回欠款，表示感谢。感谢信中，上海佳湖焊接设备有限公司负责人李湖称，公司此前有笔尾款被宁波某汽车零部件公司恶意拖欠，数月不还。正在发愁之际，李湖在百度上搜索该企业名称和法人手机号时，搜索到了11315全国企业征信系统官网内该公司的信用档案页面，其中信用档案的市场反馈信息有“企业之间履约评价”一项。抱着试一试的心态，李湖将该公司拖欠尾款不还的相关证明资料，发到11315征信系统该公司企业之间履约评价板块中。没想到半个月后，居然收到了宁波某汽车零部件公司拖欠的全部尾款。据11315有关负责人介绍，当佳湖给通过11315征信系统官网发布了相关企业的欠款不还证明资料后，11315审核人员经过审核后，在网上进行公示。该条不良信息发布后，因互联网的传播效应会影响该企业的品牌形象和信用度，该企业获知“信用不良”记录到11315企业征信系统企业档案后，为了挽回市场信誉，积极主动与投诉人沟通，履约并还清佳湖全部欠款。11315根据征信机制和相关流程，将该公司的“不良信息”予以标注，归档为“已整改信息”进行历史封存。11315为客户解决欠款难题，远不止佳湖一家。作为国内率先创建互联网大数据征信平台，上线运营以来，11315为企业和大众提供了丰富全面的征信服务，消费维权和企业间商业维权等社会功能价值也日益凸显。目前，11315全国企业征信系统录入了国内近5000万家企业包括政府职能部门监管信息、银行信贷信用信息、行业协会评价信息、媒体评价信息、企业运营管理信息、市场反馈信息六大板块数亿条信用信息，为企业建立了信用档案。公众通过登录11315网站、通过各大搜索引擎搜索企业名称，或直接输入相关企业的信用网址，可以查看相关企业的信用档案。在市场反馈信息板块，消费者、企业、企业员工可以在实名注册后，对相关企业进行评价，实名评价信息经过审核后，将录入相关企业的信用档案中，通过网络向社会公示。负面的评价信息将会对企业的信用分值和信用等级产生影响，从而影响到企业的品牌形象和生产经营，加大企业的失信成本。这对那些因违约或商业欺诈的企业来说，形成了强大的约束力。企业要想挽回因失信造成的经济损失，就必须及时补错，归还拖欠款，回归到诚信经营的正确道路上，消除因失信造成的负面影响，重塑诚信形象。
日期：2015-08-21 15:31:00.0[信易收服务中心]
随着社会诚信大氛围的形成，“诚信”二字对于企业来说，愈发要比经济效益来得更加重要。可以预见，未来拖欠款不结仍然理直气壮的企业非但对企业信誉带来严重影响，甚至对于企业的发展也存在极大的隐患。 目前,11315全国企业征信系统内已经依法为境内合法注册的近5000万家企业建立信用档案，汇聚政府相关部门依法公开的、对企业的监管信息达数亿条，对企业整体信用状况进行客观、动态记录，免费供大众查询。11315出具的真实客观的企业信用记录和信用报告与金融系统共享，可直接影响到企业信贷等经济活动。对于有失信行为的企业，其失信信息将被记入企业信用数据库，与欠税信息、行政处罚信息、法院判决信息等一样，成为企业一项重要的征信记录，影响商业银行对企业的信用评价。故此，在“信用经济”时代，越来越多的企业重视自己的信用评价，不敢失信于大众。在山东就发生了这样的故事：山东经济开发区的一家小微企业公司，曾因几个客户十余万货款拖欠三年之久，致使这家小企业周转资金发生困难，影响经营和发展。三年间，公司多次派人前去讨还，但始终没能讨回欠款。为此，该公司经理凌新亲自前往，欠款公司用百般理由搪塞，就是不还钱。2013年，企业因资金短缺，公司运营几乎山穷水尽，凌新再次挨家去讨债。第一家，老板去青岛出差了，按照手机号打过去，老板称，一定还钱，但买卖不好需要等些时间。第二家说也遇到了资金难题，要求用剩下的货抵债。甚至还说让凌新再次担保借钱，等经营状况好转了，连前面债务本息一块还。到了第三家，还没对老板说明来意，对方就干脆告知，没钱还！又拖了好几个月，年底的时候，资金又成了公司的重中之重，怎么才能顺利讨回属于自己的钱，用于年节这个宝贵的黄金时期呢，这让凌新快愁白了头。 2013年国务院颁布实施了《征信业管理条例》， 11315潍坊服务机构依法加强了征信工作，给包括山东经济开发区在内的潍坊城区企业建立完善了企业信用档案。让凌新想不到的是，年前的几天，拖欠公司货款的几家企业，有的主动打电话过来，让她过去结算欠款，有的主动和她商谈分期还所欠的货款事宜。最终，拖欠她十余万元货款的三家公司中，两家还清，一家还了一部分，并承诺逐渐全部还清。所欠货款的回笼，一下子为这家小微企业注入了活力。凌新高兴地说：“没想到11315企业信用档案竟然能帮助我要回欠款，这真是大快人心的好事，我非常感谢11315全国企业征信系统。” 据了解，11315全国企业征信系统是国内领先的第三方互联网大数据征信平台，通过互联网技术手段，将企业散落各处的信息进行有效整合和加工，最终形成企业信用档案。11315集为政府职能部门提供监管信息发布平台，为消费者提供投诉、维权平台，和企业信用查询平台三大核心功能为一体。11315潍坊服务机构负责人告诉记者，把企业拖款、欠款等失信行为纳入11315企业信用档案，由于企业的信用档案面向全社会公开，公众可免费查阅，这无形中加大了企业的失信成本，对企业的约束力也大大增强。此举强有力地惩治了黑心商人、老赖等，促进社会经济秩序的良性运行。
日期：2015-08-07 16:51:06.0[信易收潍坊服务中心]
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